Ahora podras tener comunicacion directa con los admins y GMs del juego para hacer sugerencias, reportar  bugs, hackers, etc., asi como demas problemas que tengas en el juego.

Te pedimos uses este sistema de tickets correctamente, el objetivo es mejorar la atencion hacia los usuarios tanto en calidad y tiempo de respuesta.

Ya no es necesario que postees en el foro tus preguntas especificas, ahora la atencion sera personalizada, y topics en el foro que no sean de interes general seran borrados sin la mas minima atencion, pues ese tipo de casos ahora deben ser  canalizados atravez del area de tickets.

Como funciona:

Para abrir un Ticket de soporte solo necesitas dar click en el enlace de aqui abajo que dice Crear ticket e ingreasar tus datos correctamente, es muy importante que entres tu correo electronico valido, el mismo que usaste para crear tu cuenta en WowMx.net, ya que de lo contrario no se validara la atencion a tu cuenta o jugador, tambien es muy pero muy importante que en el Texto de tu mensaje especifiques los siguientes datos:

- Tu cuenta

- Tu personaje

- Nivel de tu Personaje

- Faccion ya sea Horda o Alianza

- Raza

- Clase, por ejemplo paladin o warlock, etc.

- Asunto o Problema, debes ser claro para no hacer perder el tiempo a los GMs que te atienden, ya que de ser un ticket que no explique claramente que se desea obtener este ticket se borrara, pasa lo mismo si no incluyes todos los datos necesarios.

Tambien es importante que selecciones la categoria de soporte en donde deseas ser atendido, ya sea soporte general, problemas con tu cuenta, etc., ya que si lo colocas erroneamente esto hara que se te atienda un poco mas lento

Una vez que crees el Ticket, en tu correo electronico te llegara un mail, indicandote tu numero de ticket, ademas de la direccion donde puedes consultarlo y/o modificarlo. Si no te llega el mail, revisa en el correo chatarra aveces pasa que muchos de los sistemas de mail detectan nuevos mails como chatarra.

Es muy importante que entiendas que para agregar comentarios o informacion a tu ticket debes de usar el enlace que se te mando en el correo electronico, nunca nunca mandes mails a wowmx esperando se te atienda por alli una inquietud que debe de ser atendida en un ticket.

Una vez explicado y entendido, aqui esta el enlace a la creacion de tickets:

Crear un Ticket de Caso